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Microsoft asegura que trabaja en ofrecer una solución para recuperar los archivos perdidos en la última actualización de Windows

Autor: |
Oct
09
2018
Posteado en Tecnología Sin comentarios

Con Windows diez October 2018 Update ya en la calle no tardaron en brincar las voces de alarma cuando los visitantes empezaron a experimentar fundamentales problemas con el proceso de actualización. Un buen numero aseguraba haber perdido todos los archivos personales almacenados en la carpeta “Mis Documentos”.

No tardaron en llegar las soluciones, sin embargo como suele suceder las mas rapidas en forma de parches caseros, no procedían de los canales oficiales. Métodos para recuperar los archivos mientras desde Microsoft® permanecían en silencio hasta que no les quedó mas remedio que admitir el dilema parando el despliegue de la actualización. Y ahora vuelven a referirse al polémico tema.

Y lo crean por medio de una de sus voces mas conocidas, Dona Sarkar, que por medio de Twitter® revela que la compañia se ha comprometido para trabajar en la restauración de todos los archivos confidenciales que los visitantes han conseguido perder durante el proceso de actualización.

Documentos, música e fotografias que han ido al limbo ocasionando fundamentales problemas a los afectados. Desde la compañia afirman que los afectados deben dejar de utilizar sus equipos y ponerse en contacto con los equipos de soporte técnico de Microsoft® por medio de los canales habilitados para ello.

Esta es la página de soporte, en este enlace teneis los números de soporte agrupados por países para que busques el que te pertenece y en este otro tienes otro procedimiento mas para contactar con Microsoft. Además afirman que trabajan en una modernización cuando vuelvan a activar la modernización de Windows diez October 2018 Update para los clientes.

Pese a que en los comentarios varios visitantes afirman que no han tenido dilema alguno al modificar sus equipos, lo cierto es que los errores están ahí, tanto es así que **desde Microsoft® no han tenido mas remedio que admitirlosv y empezar a trabajar para solucionarlos y que la foto de la compañia no se vea todavía mas afectada.

Fuente | Dona Sarkar

Xataka Windows


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